A USF Delta promove a saúde e bem-estar, focando na prevenção, diagnóstico e tratamento.
Oferece cuidados primários de excelência, com compromisso à satisfação de utentes, profissionais e melhoria contínua.
Coordenação e Equipa
Coordenadora
Catarina de Carvalho Furtado Cordeiro
Equipa Médica
João Armando Cardoso Reis
Miguel Araújo Bernardo
Maria João Ribeiro Mendes
Sónia Isabel Duarte Pereira
Carla Luísa Nunes Carvalho Duarte Coimbra
André de Castel Branco Fraústo de Azevedo
Marta Maria Gaspar Veloso
Carolina Henriques Abreu Janel
Paula Sofia Nunes Oliveira
Equipa de Enfermagem
Maria Paula de Oliveira Rocha Tavares Brás
Carla Sofia Melo
Vera Sofia Mendes Correia
Catarina Correia Amaro
Célia Sofia Samico
Ana Cristina da Silva Garcia Costa
Susana Maria Gaspar Lopes Bento
Iva Pinto Mendes
Graça Maria Moreira Mendes
Equipa de Secretariado Clínico
Zélia de Jesus Joaquina Amado
Ricardo José Ventura Duarte
Cristina Maria Ribeiro Dias Afonso Marques
Cláudia Filipa Dias Baião
Ana Cristina Oliveira Pinto e Arantes
Carla Raquel Figueiredo Costa
Carteira de Serviços
A USF Delta é uma unidade de saúde que oferece uma ampla gama de serviços médicos, de enfermagem e administrativos, com o objetivo de atender às necessidades da comunidade em diversas áreas da saúde.
Serviços Prestados pelos Médicos
Os médicos da USF Delta são especialistas em Medicina Geral e Familiar e oferecem cuidados em várias áreas. Entre os serviços médicos, destacam-se:
- Saúde do Adulto/Idoso: Atendimento e acompanhamento da saúde de adultos e idosos, abordando questões relacionadas ao envelhecimento, doenças crônicas e cuidados preventivos.
- Saúde Infantil: Atendimento a crianças, desde o recém-nascido até a adolescência, com acompanhamento do crescimento e desenvolvimento, além de intervenções em caso de doenças.
- Saúde Reprodutiva e Planeamento Familiar: Orientação e acompanhamento sobre questões relacionadas à reprodução, incluindo prevenção de doenças sexualmente transmissíveis, contraceção, fertilidade e planeamento familiar.
- Saúde Materna: Acompanhamento da saúde da mulher durante a gestação, com foco na prevenção de complicações e no acompanhamento do bem-estar tanto da mãe quanto do feto.
- Visitas Domiciliares: Realização de visitas a domicílio para atender pacientes que não podem se deslocar até a unidade de saúde, proporcionando cuidados médicos de forma personalizada e no conforto do lar.
- Consulta de Doença Aguda: Atendimento para situações de doenças agudas, com diagnóstico e tratamento de condições que exigem cuidados médicos imediatos.
Serviços Prestados pela Equipa de Enfermagem
A equipa de enfermagem da USF Delta é composta por profissionais qualificados que oferecem diversos serviços de cuidados essenciais para a manutenção da saúde da comunidade. Os serviços de enfermagem incluem:
- Consulta de Saúde Infantil: Acompanhamento e orientações para crianças, com foco na prevenção de doenças e no desenvolvimento saudável.
- Consulta de Saúde Reprodutiva e Planeamento Familiar: Aconselhamento em questões relacionadas à saúde sexual e reprodutiva, incluindo o planeamento familiar.
- Consulta de Saúde Materna: Acompanhamento da saúde das mulheres grávidas, proporcionando orientação sobre cuidados pré-natais.
- Consulta de Diabetes/Hipertensão: Monitoramento e gestão de condições crônicas como diabetes e hipertensão, com acompanhamento regular e educação para o autocontrole.
- Tratamentos: Realização de tratamentos diversos, incluindo administração de medicações, curativos e outros cuidados médicos necessários.
- Vacinação: Aplicação de vacinas para prevenção de doenças, seguindo o calendário vacinal estabelecido.
- Educação para a Saúde: Orientações educativas sobre hábitos saudáveis, prevenção de doenças e promoção do bem-estar.
- Cuidados de Enfermagem no Domicílio: Realização de cuidados de enfermagem no domicílio dos pacientes, especialmente para aqueles que não conseguem se deslocar até a unidade.
Atendimento Administrativo Presencial
O atendimento administrativo na USF Delta ocorre entre as 8h e as 19h30, sendo realizado por ordem de chegada (sistema de senhas). Os serviços administrativos disponíveis incluem:
- Inscrição de Novos Utentes: Registro de novos pacientes na unidade de saúde.
- Alteração de Dados Pessoais: Atualização das informações pessoais dos pacientes no sistema.
- Agendamento de Consultas Médicas: Marcação de consultas com médicos e outros profissionais de saúde.
- Validação Administrativa de Documentos: Confirmação de documentos médicos emitidos, com prioridade para a validação de consultas.
- Pedido de Renovação de Receituário Crónico: Solicitação de renovação de receitas para tratamentos contínuos e outros procedimentos médicos.
Além disso, o atendimento administrativo fornece informações sobre os seguintes aspetos:
- Serviços de Saúde na Comunidade: Orientações sobre os serviços de saúde disponíveis na região, incluindo a realização de exames complementares de diagnóstico.
- Agendamento de Consultas em Outras Instituições: Informações sobre como agendar consultas em hospitais e outras unidades de saúde, além dos procedimentos necessários.
Atendimento Telefónico
O atendimento telefónico é uma opção disponível durante todo o horário de funcionamento da USF Delta, proporcionando aos pacientes e cidadãos uma forma prática de aceder a informações e agendar serviços. O atendimento telefónico é dividido em duas partes:
- Com o Administrativo: É possível obter informações sobre os horários e serviços de saúde disponíveis, recursos comunitários para exames complementares de diagnóstico, e os procedimentos necessários para agendar consultas em outras instituições. Além disso, o administrativo pode realizar o agendamento, transferência e anulação de consultas médicas e de enfermagem.
- Com o Enfermeiro ou Médico: Os pacientes podem esclarecer dúvidas sobre questões de saúde, doenças, medicamentos e tratamentos diretamente com os profissionais da equipe de saúde, que oferecem orientações específicas de acordo com as necessidades do paciente.
Projetos em Destaque
Doces Cuidados
Detinhas Dói-dói
Consigo na Delta
Informação ao Utente
O circuito do utente diz respeito ao conjunto de procedimentos que este deve realizar para ter acesso aos serviços de saúde pela USF DELTA.
Agendamento
Todas as consultas pela iniciativa do utente devem ser agendadas presencialmente, por telefone, pelo e-mail da USF Delta ou por e-agenda.
A consulta médica de doença aguda é marcada no próprio dia, presencialmente a partir das 8h da manhã.
Confirmação da Presença
Deve chegar à USF Delta 30 minutos antes da hora de uma consulta de vigilância (Saúde Materna/ Saúde Infantil/ Saúde Reprodutiva e Planeamento familiar) ou 15 minutos no caso das restantes consultas.
Confirme a sua presença no quiosque eletrónico ou no atendimento administrativo mediante a apresentação do cartão de utente ou outro que tenha o número de utente do Serviço Nacional de Saúde.
Sala de Espera
Após confirmação de presença deve aguardar na Sala de Espera.
Serviço de Saúde
Os utentes serão chamados por ordem de marcação ou chegada, de acordo com a prioridade da situação clínica.
Validação de Documentos e Eventual Agendamento da Próxima Consulta
No final de cada consulta, se necessário, o utente deve dirigir-se ao balcão para validar os documentos emitidos e se necessário agendar uma nova consulta.
Outras Recomendações
Quando o utente, por qualquer motivo, for impossibilitado de comparecer a uma consulta agendada tem o dever de, antecipadamente, a anular.
Renovação de Receituário Crónica
Os utentes podem solicitar a renovação do seu receituário crónico através do atendimento administrativo, junto ao balcão, desde que tragam os medicamentos que tomam, ou de uma “guia de medicamentos”. Podem também efetuar o pedido por email.
Outros Procedimentos Clínicos Realizáveis sem a Presença do Utente
Os utentes poderão solicitar através da secretaria, ou por mail, o pedido dos seguintes serviços:
- Renovação de guia de transporte;
- Renovação de credenciais diversas – Apenas se aplica a exames que têm que ser efetuados mensalmente, ou outros, que caso a caso venham a ser autorizados pelo Médico de Família.
- Renovação de baixa – apenas aplicável a situações específicas;
- Declaração para poder frequentar estabelecimento escolar – esta declaração será emitida sem necessidade de vinda à consulta se o utente foi observado recentemente pelo Médico de Família;
- Declaração de robustez física – não carece de autorização por escrito, mas a emissão da declaração fica condicionada ao facto de a “vigilância de saúde” estar ou não atualizada.
NÃO É AUTORIZADO O ENVIO DE RESULTADOS DE EXAMES COMPLEMENTARES DE DIAGNÓSTICO POR EMAIL.
Levantamento dos Documentos
O levantamento do receituário, guias de transporte ou outros documentos requisitados por esta via, deve ser efetuado na secretaria da USF-Delta, 3 dias úteis após o pedido.
Serviços Não Prestados
Os seguintes atestados não serão emitidos pelos médicos de família da USF:
- Emissão de atestados para desportos federados e de alta competição;
- Atestado para a prática de mergulho e pesca submarina, licença de uso e porte de arma;
- Emissão de atestados para a prática de desportos náuticos;
- Relatórios ou exames para seguros de saúde e/ou seguros de vida, e/ou empréstimos bancários para aquisição de habitação.
Esta medida justifica-se pelo fato de estes serviços não se inserirem no âmbito da prevenção e promoção da Saúde.
A sua Opinião Conta
A USF conta com a sua colaboração, através da apresentação de sugestões, opiniões, elogios e reclamações que poderão ser apresentadas das seguintes formas:
- Caixa de sugestões;
- Livro de reclamações
- Diretamente ao Coordenador da USF (pedido de agendamento com a equipa administrativa);
Coloque as suas dúvidas, mantenha-se informado.
Direitos dos Utentes
A Carta dos Direitos e Deveres dos Utentes, editada pela Direcção-Geral da Saúde está afixada no interior da USF. O cumprimento desta Carta beneficia utentes e profissionais de saúde e o seu não cumprimento poderá prejudicar a saúde de outros.
Deveres dos Utentes
- Zelar pelo seu estado de saúde e da comunidade em que vive;
- Fornecer informações necessárias para o diagnóstico e tratamento;
- Respeitar os direitos dos outros doentes;
- Colaborar respeitando as indicações que lhe são recomendadas;
- Respeitar as regras de funcionamento dos serviços de saúde;
- Utilizar os serviços de forma apropriada e colaborar na redução de gastos
Localização e Contactos
Endereço de correio eletrónico: usf.delta@ulslo.min-saude.pt
Contacto telefónico: 214 540 811
Contacto telefónico Enfermagem: 214 540 816
Fax: 214 540 813
Morada: Rua António Bernardo Cabral Macedo 2770-219 Paço de Arcos