Designação do Projeto: Capacitação de sistemas orientados ao utente, com recurso a reengenharia de processos e definição do perfil dos utentes do Centro Hospital de Lisboa Ocidental, E.P.E., com foco na sua satisfação.
Sistema de Apoio à Modernização e Capacitação da Administração Pública (SAMA 2020)
Nº do Projeto: POCI-05-5762-FSE-000112
Objetivos do Projeto: Introduzir melhorias ao nível da organização e gestão do Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental, E.P.E.:
- Centralização dos serviços e processos, com o desenho de soluções em torno do utente, por parte dos prestadores de cuidados de saúde;
- Desmaterialização de processos hospitalares em papel através de uma certificação de qualidade, com vista à melhoria da qualidade dos sistemas de avaliação do serviço prestado;
- Implementação de medidas ao nível da segurança da informação, com o intuito de garantir a segurança dos utentes e dos profissionais de saúde e reduzir situações de risco operacional.
Este projeto foi financiado pelo Programa COMPETE 2020 – Programa Operacional Competitividade e Internacionalização, no âmbito do Sistema de Apoio à Modernização e Capacitação da Administração Pública (SAMA 2020), no montante de 468.256,44 €, dos quais 266.672,04 € são provenientes do Fundo Social Europeu.
